| A.标志解释:
一、色彩意图
1、整个标志由图案和中英文组成,在标志的色彩上采用中国红、白与标准黑三种颜色。
2、红色:代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了宜美家企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与宜美家的活力、创新、时尚定位相吻合。
3、黑色:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。
4、白色:是神圣的和谐,象征着欢快和纯洁白色是永远流行的主要色,充满灵性,神圣,和平,纯洁,真实,诚挚和力量。
二、标志寓意
(1)标志中的“美”字,是家居过程中的一种重要组成元素,突出了宜美家人对设计创意的一种表达,潜意识的唯美主义的一种体现。
(2)标志中的“Home”,是家的英文单词,它是“宜美家”重要组成部分,也是宜美家人共同携手创建的重要元点。
(3)总体图案以美家、家美相互依托,象征宜美家人在“品牌家装,服务大众”的理念指导下,汇聚着一群充满朝气、创新、时尚的精英,以真诚的宜美家精神,为了共同的目标前赴后继、超越自我、永攀高峰。
B.宜美家作风:
宜美家作风是由宜美家管理层制定的一系列行为标准,它描述了我们如何通过共同工作去达到目标。像团队那样一起工作,可以使我们超过现有成绩,达到更高标准。宜美家作风有七项原则,每一项都强调了团队合作,列出了成为宜美家团队成员的基本要求。
1、注重整体利益
当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如,当你为客户提供杰出的服务后,客户就会产生消费连动,向“集成整体家居”性质靠拢。
2、群策群力
在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了。例如,每一名工作伙伴都可以提出使客户满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助。
3、在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩
如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与,你不可能获得成功。
4、寻求并利用差异与争论,去寻求整体和客户的利益
宜美家的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使客户更满意的新途径时,更会从中得到启迪。
5.通过相互信任和坦率的沟通,去正视问题,解决问题
只有主动地表达不同看法,才能有效地解决问题。提不出问题,也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时,才能解决问题。例如,把你对优质服务障碍的看法分享给大家,就可以使工作伙伴更有效地工作。
6.积极聆听他人意见,主动与每一个人沟通,保持言行一致
有效沟通可以明确表达自己的想法,并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通。例如,假若在提到一个程序衔接问题时,通过聆听团队其他成员的意见,可以为你带来新的思路。此外,你还应做到言行一致。
7.百分之百地支持决定
在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后,团队应该作出一致的决定,对决定,每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下,如果在工作中,员工就同一问题给客户不同的答案,会造成什么样的混乱情景。作为团队,在行动开始后,就应像一个整体那样去工作。
C.宜美家企业文化
1、宣传口号:品牌家装,服务大众
2、企业文化:宜尚品质 唯美宜家
3、管理理念:OEC管理法——英文Overall Every Control and Clear的缩写。
O——Overall 全方位
E——Every 每人
Everyday 每天
Everything 每件事
C——Control 控制
Clear 清理
“OEC”管理法也可表示为:日事日毕 日清日高
即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高
4、工地管理理念: 6S管理
整理:留下必要的,其他都清除掉
整顿:有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识
清扫:施工现场看得见、看不见的地方全清扫干净
清洁:维持整理、清扫的成果,保持干净亮丽
素养:养成良好习惯,遵守规则,有美誉度
安全:一切工作均以安全为前提
5、员工管理理念:
- 有开拓没有固守。
- 在市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
- 质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
- 管理的关键不在于知而在于行。
- 盘活资产首先要盘活人。
- 在别人否定自己之前先自我否定。
- 监控就是爱护,委任就是信任。
- 什么是不简单?能够把简单的事干千百遍都做对,就是不简单;什么不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
- 100%地落实责任,即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。
- 创造一个充满活力的氛围。
- 创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
- 悟性和韧性。
6、宜美家的个人修养
得意不忘形 失意不失态;慎终如始 则无败事;胜人者有力 自胜者强 |